Progicar Multiparts ist eine Lösung zur Auftragsverwaltung und zur Steuerung des Geschäftsbetriebs für Händler von Autoersatzteilen. Bieten Sie Ihren Kunden einen hochwertigen PRA-Kaufprozess und Kundendienst an und steuern Sie Ihren Aftermarket effizient.
Für wen ist Progicar Multiparts geeignet?
Für Sie, die Plattformen für den Vertrieb von Autoteilen
Zentralisieren Sie die Informationen zu den Bestellungen Ihrer Kunden und verwalten Sie Ihren Kundendienst in einem einzigen Tool.
- Verwaltung von Kundenaufträgen, Fehlmengen und Televerkäufen.
- Verwaltung von Retouren, Pfand und Garantien
- Parametrisierung der Aktivität : Geschäftsregeln, Kunden, Kataloge, Transport & Cut-off...
- Verwaltung von Rollen
- Verwaltung des Kundenportals und Belebung des Verkaufs: Begrüßungsnachrichten, Verbreitung von Werbeaktionen
- Remote-Support: Bestellungsannahme durch das Call-Center im Auftrag Ihrer Kunden
Als White Label
Zum Nutzen Ihrer Kunden, lie Werkstätten
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Teilebestellungen online aufzugeben und deren Status zu verfolgen.
- Bestellungsaufnahme: Ersatzteile, OEM-Sortiment, zu identifizierende Referenz
- Verfolgung der Teilelieferungen: gelieferte Bestellungen, offene Bestellungen, Lieferung des Tages
- Antrag auf Rückgabe
- Verfolgung von Fehlmengen, Anweisungen und Teilen unter Garantie
- Informationen über Cut-offs von Lieferungen
- Buchhaltungsdokumente
Eine Zentralisierung der Bestellinformationen
Unmittelbare Vorteile
Vereinfachung von Aufgaben
Die Zentralisierung der Daten auf einer einzigen Schnittstelle sorgt für einen reibungslosen Informationsaustausch und vereinfacht die Aufgaben Ihrer Bediener.
Produktivität
Die Digitalisierung von Aufgaben und die Autonomie von Bedienern und Kunden fördern die Produktivität und Leistung von Teams.
Rentabilität
Optimieren Sie die Verwaltung Ihrer Ausgaben für Rücksendungen durch eine bessere Nachverfolgung und kurbeln Sie Ihre Verkäufe durch eine verbesserte Kommunikation an.
Kundenzufriedenheit
Bieten Sie Ihren Kunden ein Bestelltool, das einfach zu erlernen ist und eine digitalisierte und reaktionsschnelle Nachverfolgung von Bestellungen und Kundendienst gewährleistet.
Überwinden Sie die Grenzen herkömmlicher Werkzeuge
Software im Dienste der Kundenzufriedenheit
Halten Sie Ihre Kunden durch eine verbesserte Erfahrung bei der Stange
Dieses für Ihre Kunden entwickelte Bestelltool ist intuitiv und umfassend, um einen schnellen und digitalisierten Austausch mit dem Kundendienst zu ermöglichen.
Befähigen Sie Ihre Teams mit einem flexiblen und konfigurierbaren Tool zur Selbsthilfe
Progicar Multiparts wurde so entwickelt, dass es sich nach einer Vielzahl von Parameter zu konfigurieren, damit Ihre Teams (Callcenter, Betrieb, Vertriebsmitarbeiter) autonom zu gestalten.
Vereinfachen Sie Ihre Aufgaben und werden Sie produktiver
Progicar Multiparts vereinfacht die Arbeit des Call Centers und des Betriebs. Dank der Zentralisierung Ihrer Daten steuern Sie Ihre PR-Vertriebsaktivitäten über ein einziges Tool.
Gewährleisten Sie eine vollständige Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferungen
Ihre Kunden können den Status ihrer Bestellungen leicht nachverfolgen und so ihre tägliche Planung vereinfachen, unabhängig davon, mit welchem Tool sie ihre Bestellung aufgeben: mit dem Progicar Multiparts-Portal, einem externen Tool oder einem Tool des Herstellers.
Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange durch eine verbesserte Erfahrung
Dieses für Ihre Kunden entwickelte Bestelltool ist intuitiv und umfassend, um einen schnellen und digitalisierten Austausch mit dem Kundendienst zu ermöglichen.
Mit wenigen Klicks geben Ihre Kunden ihre Bestellungen auf, verfolgen ihre Lieferungen und stellen ihre Anträge auf Rückgabe, Pfand und Garantie.
Befähigen Sie Ihre Teams mit einem flexiblen und konfigurierbaren Tool zur Selbsthilfe
Progicar Multiparts wurde so entwickelt, dass es nach einer breiten
Palette von Parametern konfiguriert werden kann, damit Ihre Teams (Callcenter, Betrieb,
Vertrieb) autonom arbeiten können.
Von der Verwaltung von Rollen, Kunden, Lieferanten und Benutzern bis hin zu Transportplänen und Retourenregeln; die Software bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Felder an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und zu verändern.
Vereinfachen Sie Ihre Aufgaben durch die Zentralisierung von Informationen
Progicar Multiparts vereinfacht die Arbeit des Call Centers und des Betriebs. Dank der Zentralisierung Ihrer Daten steuern Sie Ihre PR-Vertriebsaktivitäten über ein einziges Tool.
Mögliche Schnittstellen der Software mit Ihren Tools wie DMS, WMS, Spediteuren, Call-Centern.
Gewährleisten Sie die vollständige Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferungen
Sofortige Ansicht des Bestellstatus: Auf einen Blick erhalten Ihre Kunden einen klaren Überblick über Lieferstatus, Rücksendungen und Fehlmengen.
Progicar Multiparts: die Software, die den Vertriebsplatten für Autoteile gewidmet ist
Eine übersichtliche und leicht zu bedienende Benutzeroberfläche
Klare Sicht auf die Rückkehrer
Bearbeiten Sie die Rückgabeanfragen Ihrer Kunden, egal ob es um die Qualität, ein nicht bestelltes Teil oder eine Garantie geht. Planen, organisieren und halten Sie sich ständig auf dem Laufenden.
Einrichten von Rückkehrregeln
Von der automatischen Retourenbearbeitung bis zur manuellen Bearbeitung: Parametrisieren Sie Ihre Geschäftsregeln, indem Sie Ihre Retourentypen und Produktfamilien deklarieren.
Steigerung der Verkaufszahlen durch gezielte Kommunikation
Stellen Sie jedem Kunden direkt auf seinem Portal personalisierte Geschäftsangebote vor und halten Sie ihn über Ihre neuesten Nachrichten auf dem Laufenden.
Einfache Integration des Tools
Progicar Multiparts ist eine SaaS-Software, die einfach zu bedienen und zu integrieren ist und eine schnelle Einführung in Ihrem Unternehmen ermöglicht.
Mögliche Schnittstellen zu :
Einfache Integration des Tools
Progicar Multiparts ist eine SaaS-Software, die einfach zu bedienen und zu integrieren ist und eine schnelle Einführung in Ihrem Unternehmen ermöglicht.
Verbessern Sie die Verwaltung Ihrer Vertriebsplattform für Autoteile