Das Bestelltool für Autoersatzteile, mit dem Sie Ihre Kunden an sich binden können.
Progicar Multiparts ist eine Lösung für das Auftragsmanagement und die Steuerung der Geschäftstätigkeit für Plattformen und Händler von Autoersatzteilen. Bieten Sie Ihren Kunden einen hochwertigen PRA-Kaufprozess und Kundendienst an und steuern Sie Ihren Aftermarket effizient.
Für wen ist Progicar Multiparts geeignet?
Für Sie, Plattformen für den Vertrieb von Autoersatzteilen
Zentralisieren Sie die Informationen zu den Bestellungen Ihrer Kunden und verwalten Sie Ihren Kundendienst in einem einzigen Tool.
- Verwaltung von Kundenaufträgen, Fehlmengen und Televerkäufen.
- Verwaltung von Retouren, Pfand und Garantien
- Parametrisierung der Aktivität : Geschäftsregeln, Kunden, Kataloge, Transport & Cut-off...
- Verwaltung von Rollen
- Verwaltung des Kundenportals und Belebung des Verkaufs: Begrüßungsnachrichten, Verbreitung von Werbeaktionen
- Fernsupport: Auftragsannahme durch das Callcenter im Auftrag Ihrer Kunden
- Indikatoren: Verfolgung der individuellen Ziele der CAs Ihrer Verkaufskraft
Als White Label
Zum Nutzen Ihrer Kunden, lie Werkstätten
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Teilebestellungen online aufzugeben und deren Status zu verfolgen.
- Bestellungsaufnahme: Ersatzteile, OEM-Sortiment, zu identifizierende Referenz
- Verfolgung der Teilelieferungen: gelieferte Bestellungen, offene Bestellungen, Lieferung des Tages
- Antrag auf Rückgabe
- Verfolgung von Fehlmengen, Anweisungen und Teilen unter Garantie
- Informationen über Cut-offs von Lieferungen
- Buchhaltungsdokumente
- Indikatoren: eine konsolidierte Sicht (Einkaufsvolumen pro Familie, Sortiment und zugehöriger Umsatz pro Monat/Quartal)
Zentralisieren Sie Ihre Bestellinformationen für Autoteile
Unmittelbare Vorteile
Vereinfachung von Aufgaben
Die Zentralisierung der Daten auf einer einzigen Schnittstelle sorgt für einen reibungslosen Informationsaustausch und vereinfacht die Aufgaben Ihrer Bediener.
Produktivität
Die Digitalisierung von Aufgaben und die Autonomie von Bedienern und Kunden fördern die Produktivität und Leistung von Teams.
Rentabilität
Optimieren Sie die Verwaltung Ihrer Ausgaben für Rücksendungen durch eine bessere Nachverfolgung und kurbeln Sie Ihre Verkäufe durch eine verbesserte Kommunikation an.
Kundenzufriedenheit
Bieten Sie Ihren Kunden ein Bestelltool, das einfach zu erlernen ist und eine digitalisierte und reaktionsschnelle Nachverfolgung von Bestellungen und Kundendienst gewährleistet.
Eine Lösung für den Handel mit Autoersatzteilen
Überwinden Sie die Grenzen herkömmlicher Werkzeuge
Halten Sie Ihre Kunden durch eine verbesserte Erfahrung bei der Stange
Dieses für Ihre Kunden entwickelte Bestelltool ist intuitiv und umfassend, um einen schnellen und digitalisierten Austausch mit dem Kundendienst zu ermöglichen.
Befähigen Sie Ihre Teams mit einem flexiblen und konfigurierbaren Tool zur Selbsthilfe
Progicar Multiparts wurde so entwickelt, dass es sich nach einer Vielzahl von Parameter zu konfigurieren, damit Ihre Teams (Callcenter, Betrieb, Vertriebsmitarbeiter) autonom zu gestalten.
Vereinfachen Sie Ihre Aufgaben und werden Sie produktiver
Progicar Multiparts vereinfacht die Arbeit des Call Centers und des Betriebs. Dank der Zentralisierung Ihrer Daten steuern Sie Ihre PR-Vertriebsaktivitäten über ein einziges Tool.
Gewährleisten Sie eine vollständige Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferungen
Ihre Kunden können den Status ihrer Bestellungen leicht nachverfolgen und so ihre tägliche Planung vereinfachen, unabhängig davon, mit welchem Tool sie ihre Bestellung aufgeben: mit dem Progicar Multiparts-Portal, einem externen Tool oder einem Tool des Herstellers.
Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange durch eine verbesserte Erfahrung
Dieses für Ihre Kunden entwickelte Bestelltool ist intuitiv und umfassend, um einen schnellen und digitalisierten Austausch mit dem Kundendienst zu ermöglichen.
Mit wenigen Klicks geben Ihre Kunden ihre Ersatzteilbestellungen auf, verfolgen ihre Lieferungen und stellen ihre Rückgabe-, Pfand- und Garantieanträge.
Befähigen Sie Ihre Teams mit einem flexiblen und konfigurierbaren Tool zur Selbsthilfe
Progicar Multiparts wurde so entwickelt, dass es mit einer Vielzahl von Parametern konfiguriert werden kann, damit Ihre Teams (Callcenter, Betrieb, Vertrieb) autonom arbeiten können.
Von der Verwaltung von Rollen, Kunden, Lieferanten und Benutzern bis hin zu Transportplänen und Retourenregeln; die Software bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Felder an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und zu verändern.
Vereinfachen Sie Ihre Aufgaben durch die Zentralisierung von Informationen
Progicar Multiparts vereinfacht die Arbeit des Call-Centers und des Betriebs. Dank der Zentralisierung Ihrer Daten steuern Sie Ihr Geschäft mit dem Vertrieb von Autoersatzteilen über ein einziges Tool.
Mögliche Schnittstellen der Software mit Ihren Tools wie DMS, WMS, Spediteuren, Call-Centern.
Gewährleisten Sie die vollständige Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferungen
Ihre Kunden können den Status ihrer Bestellungen leicht nachverfolgen, unabhängig davon, welches Tool sie für die Bestellung verwenden: das Progicar Multiparts-Portal, ein externes Tool oder ein Tool des Herstellers. In einer einzigen Software finden sie die Tracking-Informationen, die sie für ihre ihrer täglichen Planung.
Sofortige Ansicht des Bestellstatus: Auf einen Blick erhalten Ihre Kunden einen klaren Überblick über Lieferstatus, Rücksendungen und Fehlmengen.
Progicar Multiparts: die spezielle Software für Plattformen und Händler von Autoersatzteilen
Eine übersichtliche und leicht zu bedienende Benutzeroberfläche
Klare Sicht auf die Rückkehrer
Bearbeiten Sie die Rückgabeanfragen Ihrer Kunden, egal ob es um die Qualität, ein nicht bestelltes Teil oder eine Garantie geht. Planen, organisieren und bleiben Sie stets auf dem Laufenden.
Einrichten von Rückkehrregeln
Von der automatischen Retourenbearbeitung bis zur manuellen Bearbeitung: Parametrisieren Sie Ihre Geschäftsregeln, indem Sie Ihre Retourentypen und Produktfamilien deklarieren.
Steigerung der Verkaufszahlen durch gezielte Kommunikation
Stellen Sie Ihren Kunden Geschäftsangebote, die auf ihr Profil zugeschnitten sind, ins Portal und halten Sie sie über Ihre neuesten Nachrichten auf dem Laufenden.
Wie machen unsere Kunden den Unterschied?
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" Progicar Multiparts erfüllt die Erwartungen unserer Tätigkeit im Vertrieb von Autoteilen. Einerseits ermöglicht es unseren Teams, autonom zu arbeiten und Zeit bei der Verwaltung der Bestellungen und der Geschäftstätigkeit zu sparen. Andererseits gewährleistet es die Zufriedenheit unserer Kunden durch eine eifrige Überwachung des Auftragsstatus. Es ist ein Schlüsselinstrument für unseren Erfolg".
Einfache Integration des Tools
Progicar Multiparts ist eine SaaS-Lösung, die einfach zu verwenden und zu integrieren ist und eine schnelle Implementierung in Ihre Vertriebsplattform für Autoteile ermöglicht.
Mögliche Schnittstellen zu :
Einfache Integration des Tools
Progicar Multiparts ist eine SaaS-Software, die einfach zu bedienen und zu integrieren ist und eine schnelle Einführung in Ihrem Unternehmen ermöglicht.
Verbessern Sie die Verwaltung Ihrer Vertriebsplattform für Autoteile