Im April 2024 bringt Progicar, ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Automobilbranche spezialisiert hat, sein neues Produkt auf den Markt. Multiparts. Multiparts wurde für Vertriebsplattformen für Ersatzteile entwickelt und ist eine Lösung für die Verwaltung und Auftragsannahme, die seit mehreren Monaten auf der Logipar-Plattform (Distrigo-Netzwerk) in Torcé (35) eingesetzt wird. Es ist das Verbesserungsinstrument, das seine Wirksamkeit auf dieser mit 20 Jahren Erfahrung ausgestatteten Plattform getestet hat.
Vor dem Hintergrund der Überalterung der bestehenden Software, die oft nicht in der Lage ist, Informationen zu zentralisieren, sind die Vertriebsplatten heute gezwungen, mit mehreren Tools zu arbeiten. Daraus ergeben sich mehrere Schwierigkeiten: mangelnde Nachvollziehbarkeit der Bestellungen für die Kunden; überlastete Callcenter; und eine schlechte Verwaltung der Rücksendungen.
Progicar Multiparts bietet eine einzige Lösung mit zwei verschiedenen Portalen: Auf der einen Seite das Kundenportal (Werkstätten, MRA, Autohäuser usw.), über das die Bestellungen aufgegeben werden, die sofort Gegenstand einer Verfolgung, einer Rückverfolgbarkeit und eines effizienten Kundendienstes sind. Auf der anderen Seite das Portal, das der PR-Plattform gewidmet ist und das die Auftragsannahme, die Retouren und die Verkaufsanimation verwaltet; alles in Echtzeit und mit sofortigen Aktualisierungen.
Multiparts unterscheidet sich von anderen Lösungen durch die hohe Flexibilität der Software. Da sie in einer Vielzahl von Funktionen parametrisierbar ist, passt sie sich den Aktivitäten der Plattformen und der Endkunden an, um ihnen ein Höchstmaß an Autonomie zu verleihen. Julien BORDET, Direktor von Progicar, betont, dass " Multiparts zwei Schlüsselprobleme für Ersatzteilvertriebsplattformen löst. Einerseits stellt die Lösung den Kunden Informationen zur Verfügung, die ihren Anliegen am nächsten kommen, rund um die Feinübersicht über den Status ihrer Bestellungen oder über die fehlenden Teile. Andererseits ermöglicht sie durch die Feinsteuerung komplexer Themen wie Retouren die Erschließung von Wachstumsquellen für das Geschäft.
Über Progicar :
Progicar ist Herausgeber und Entwickler von Software für Fachleute aus der Automobilindustrie und dem BtoB-Handel (PR, GW-Vorbereitungszentrum). Mit Sitz in der Nähe von Nantes und einem Team von dreißig Mitarbeitern verfügt Progicar über zehn Jahre Erfahrung in der Digitalisierung der Aktivitäten seiner Kunden. Progicar hat den Ehrgeiz, innovative, intuitive und umfassende digitale Lösungen anzubieten: Vor Multiparts brachte Progicar 2023 Remarket auf den Markt, eine Steuerungssoftware für Wiederaufbereitungszentren für Gebrauchtwagen.
Kontakte :
Christophe Periault - Vertriebsleiter -. cperiault@progicar.fr
Julien Bordet - Generaldirektor -. jbordet@progicar.fr - 07 48 13 63 26
